Với mục tiêu xây dựng niềm tin bền vững trong quan hệ hợp tác với quý khách hàng, Công ty Đồng Phục Thành Tiến đưa ra chính sách đổi trả hàng đáng với các điều khoản như sau:
Điều kiện đổi – trả sản phẩm
Công ty Đồng Phục Thành Tiến thực hiện chính sách đổi/trả hàng với các điều kiện và thời gian cụ thể như sau:
Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm được gia công và thiết kế không đúng mẫu, màu sắc, hoặc kích thước yêu cầu ban đầu.
- Sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất.
Thời gian đổi/trả sản phẩm: Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong khoảng thời gian tối đa là 7 ngày kể từ khi nhận đơn hàng thành công (không tính chủ nhật).
Nguyên nhân đổi/trả sản phẩm:
- Sản phẩm bị hỏng hoặc gặp lỗi trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đáp ứng yêu cầu như đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng ban đầu.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật.
Điều kiện đổi/trả sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên tem nhãn niêm phong của nhà sản xuất và không có dấu hiệu đã từng bị sử dụng trước đó.
Phương thức và chi phí xử lý
Phương thức trao đổi đáp ứng theo quy định đổi – trả và bồi thường theo hợp đồng đôi bên đã ký kết.
Số tiền hoàn lại và hình thức thanh toán
Đồng phục Thành Tiến cam kết sẽ hoàn lại một phần vào tài khoản mà khách hàng đã cọc hàng trước đó. Sau đó phía công ty sẽ tiến hàng khấu trừ các chi phí liên quan.
Lưu ý khi đổi/trả hàng
- Tất cả các sản phẩm được may tại Công ty Đồng Phục Thành Tiến tuân theo quy trình công nghệ mới và quy trình sản xuất khoa học, đảm bảo chất lượng cao.
- Công ty không hỗ trợ việc đổi/trả hàng đối với các đơn hàng được may theo quy trình và chuẩn mẫu của công ty.
- Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất, chúng tôi cam kết sẽ may mới hoàn toàn sản phẩm và giao hàng miễn phí trên toàn quốc cho quý khách hàng.
- Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc được hỗ trợ về vấn đề này, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline của chúng tôi.
